購買流程、取貨與退換貨說明

購物與配送說明

📍 取貨方式

1. 預約現場取貨
   自取採預約制，取貨前請先與小編預約。
   • 請加官方 LINE 預約時間：@shyufuu0513（請務必輸入「@」）。
   • 取貨時間：週一至週五 上午10點 與 下午2點；如無法配合，請在 LINE 告知。
   • 取貨地點：台南市永康區環工路 4‑1 號（導航請導至4號進入）。
   • 六日及國定假日不開放取貨。

1. 宅配取貨
   填寫收件資料後，商品宅配至指定地址。出貨後會透過簡訊與 E‑Mail 通知，並提供物流提單號碼，請留意大榮或新竹物流。

🛒 購物結帳流程

• 於商品頁選擇數量後點選「放入購物車」，即可繼續挑選其他商品。
• 完成選購後，點選頁面右上角「購物車」圖示進入結帳頁面。
• 填寫正確會員與收件者資料後，點選「確認訂單」進行付款。
• 若有多筆訂單，請分別付款，以免無法審核。
• 付款完成後，訂單即成立，系統會立即寄出訂單通知信至您的電子信箱。
• 為維護物流效率，恕無法中途中止流程加購商品、變更數量／規格、拆併訂單或更改付款方式。
• 若需取消訂單，請於隔日早上10點前線上點選「取消訂單」後重新下單（以重新下單時商品價格與庫存為準）。

🔄 退換貨說明

1. 以下情形可辦理退換貨：
   • 經鑑定後確認不合格者可退換。
   • 收到商品後請錄影開箱，如發現缺件或非人為破損、瑕疵者，可聯繫客服辦理。
   • 非人為因素造成包裝破損、霉變、沾髒等者，恕不接受退換。
   • 非產品損傷之退換，僅限現場自取辦理，恕不接受郵寄退換。
2. 商品損壞需於收到後七日內聯絡客服，並確保連包裝與實體發票一併退回。鑑賞期自收到商品翌日算起（含例假日）。
3. 退換貨事宜請撥打客服：0928‑802938 / 06‑2039063 或加入客服 LINE 號碼。